✅ Paso 1: Revisa Todas tus Carpetas de Correo
El correo se envía en minutos con el asunto:
“Mercado de Claves”
Por favor revisa:
Carpeta de Spam o Correo no deseado
Pestaña de Promociones (especialmente en Gmail)
Carpeta de Papelera o Archivados
También prueba buscando por:
“Mercado de Claves”
El nombre del producto que compraste
✅ Paso 2: Verifica que tu Correo se Ingresó Correctamente
Si cometiste un error al escribir tu correo en el pedido, podemos ayudarte.
📦 Revisa tu confirmación de pago o extracto bancario para ver la fecha exacta y el producto adquirido.
Luego contáctanos y localizaremos manualmente tu licencia para reenviártela.
✅ Paso 3: Contáctanos para Reenviar tu Clave
Si aún no encuentras el correo, escríbenos — te lo reenviaremos sin costo alguno.
Incluye la siguiente información:
Tu nombre completo
El correo electrónico usado en la compra
La fecha aproximada de compra
El producto adquirido (ejemplo: Office 2021, Windows 11 Pro)
Normalmente respondemos en pocos minutos.
💡 Consejo:
Una vez que recibas tu correo de licencia, guárdalo o márcalo como favorito para futuras reinstalaciones o soporte.