¿No Recibiste el Correo con tu Licencia? Aquí te Explicamos Qué Hacer

Paso 1: Revisa Todas tus Carpetas de Correo

El correo se envía en minutos con el asunto:
“Mercado de Claves”

Por favor revisa:

• Carpeta de Spam o Correo no deseado

• Pestaña de Promociones (especialmente en Gmail)

• Carpeta de Papelera o Archivados

También prueba buscando por:

• “Mercado de Claves”

• El nombre del producto que compraste

Paso 2: Verifica que tu Correo se Ingresó Correctamente

Si cometiste un error al escribir tu correo en el pedido, podemos ayudarte.

Revisa tu confirmación de pago o extracto bancario para ver la fecha exacta y el producto adquirido.
Luego contáctanos y localizaremos manualmente tu licencia para reenviártela.

Paso 3: Contáctanos para Reenviar tu Clave

Si aún no encuentras el correo, escríbenos — te lo reenviaremos sin costo alguno.

Incluye la siguiente información:

• Tu nombre completo

• El correo electrónico usado en la compra

• La fecha aproximada de compra

• El producto adquirido (ejemplo: Office 2021, Windows 11 Pro)

Normalmente respondemos en pocos minutos.

Consejo:

Una vez que recibas tu correo de licencia, guárdalo o márcalo como favorito para futuras reinstalaciones o soporte.