Ofrecemos reembolsos si:
Tu clave de licencia no funciona, y
Nuestro equipo de soporte no logra resolver el problema.
⚠ Nota Importante:
Dado que las claves de licencia son digitales y únicas, no podemos reembolsar claves que hayan sido activadas correctamente o compartidas — a menos que verifiquemos que no son funcionales.
Emitiremos un reemplazo gratuito si:
Tu clave de producto no puede ser activada.
Recibiste una versión incorrecta.
Hubo un problema verificado en la instalación (ejemplo: archivo dañado o corrupto).
Envíanos un correo a:
📩 [email protected]
Incluye:
Tu número de pedido
El producto adquirido
Una breve descripción del problema
Una captura de pantalla del error (si es posible)
✅ Respondemos en menos de 1 hora, todos los días.
La mayoría de los problemas se resuelven en pocos pasos. Antes de procesar cualquier reembolso, nuestro equipo:
Te guiará con una solución práctica.
Confirmará la compatibilidad de la versión.
Te asistirá con la instalación o activación.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que todo funcione como debe ser.
Si se aprueba tu solicitud:
El reembolso se procesa en 3 a 5 días hábiles.
Recibirás un correo de confirmación.
Los fondos se devuelven a tu método de pago original.
